Если варочная поверхность TEKA бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, прекратите использование и не пытайтесь самостоятельно разбирать прибор или проверять его электрические цепи. Такие признаки могут быть связаны с кабелем, проводкой, подключением, изоляцией, условиями эксплуатации или высокой температурой. Часть действий владелец может выполнить без вскрытия корпуса, но повреждения и подключение должен проверять мастер. Для диагностики необходима ручная проверка.

Почему так бывает

• Повреждение кабеля. Не используйте варочную поверхность. Замена кабеля выполняется только мастером, поскольку требуется ручная проверка.
• Несоблюдение рекомендаций. Перед чисткой или техническим обслуживанием выключайте варочную панель из электросети. Это действие выполняет владелец без вскрытия корпуса. Если проблема уже возникла, дальнейшая проверка проводится вручную мастером.
• Использование адаптеров и переходников. Не используйте адаптеры и переходники при подключении варочной поверхности. Соблюдение этого требования относится к безопасным действиям владельца; при необходимости мастер выполняет ручную проверку.
• Несоответствие стандартам. Используйте только сертифицированные материалы. Подбор и проверка соответствия при возникновении неисправности выполняются вручную мастером.
• Использование обычной розетки. Для варочной поверхности необходимо установить силовую розетку. Подключение и проверку выполняет только мастер, так как требуется ручная проверка.
• Старая или неподходящая проводка. Состояние электропроводки в доме должен проверить мастер. Самостоятельно вмешиваться в проводку, снимать панели или вскрывать корпус нельзя: причина устанавливается при ручной проверке.
• Использование очистителей высокого давления. Не используйте такие очистители. Это безопасное действие, которое владелец может выполнить самостоятельно. При наличии симптомов мастер проводит ручную проверку.
• Повреждение изоляции. Прекратите пользоваться варочной поверхностью и обратитесь к специалисту. Проверка и устранение повреждения выполняются только мастером вручную.
• Высокие температуры. Начинайте нагрев с малых температур. Это рекомендация для владельца. Если после этого сохраняются искрение, запах гари или ощущение удара током, необходима ручная проверка мастера.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» норма не указана. При появлении любого из этих признаков не продолжайте эксплуатацию до ручной проверки мастером.

Что сделает мастер

Мастер вручную проверит варочную поверхность и связанные с её подключением элементы, чтобы определить причину неисправности. В зависимости от результата он может выполнить следующие работы:

• заменить повреждённый кабель;
• установить силовую розетку вместо обычной;
• проверить состояние электропроводки в доме;
• обратиться к проверке повреждённой изоляции и устранить неисправность;
• проверить соответствие применяемых материалов требованиям и сертификации.

Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь менять или ремонтировать детали самостоятельно. При симптомах, связанных с электричеством, искрением или запахом гари, безопасное решение — прекратить использование и обратиться к мастеру.