Если у варочной поверхности TEKA газовая конфорка не зажигается, пламя гаснет после розжига или электроподжиг продолжает щёлкать, причина может быть связана с подачей газа, состоянием электроподжига, сборкой конфорки или условиями эксплуатации. Часть проверок можно выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Перед любыми действиями убедитесь, что рядом нет открытого огня.

Если появился запах газа, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу. Номер зависит от региона.

Почему так бывает

• Электроподжиг влажный. Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Это ручная проверка, которую можно выполнить самостоятельно.
• Неправильно собраны крышки и насадки конфорок. Выключите подачу газа и проверьте сборку крышек и насадок конфорок.
• Вода попала внутрь конфорки. Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
• Неправильно установлена ручка. Не устанавливайте ручку в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя».
• Произошёл сбой в подаче электричества. Повторите розжиг горелок и программирование.
• Электророзжиг используется неправильно. Не используйте электророзжиг при снятых или неправильно установленных шляпках.
• Закрыт кран газа. Проверьте подачу газа и откройте кран на баллоне или кран природного газа.
• Пустой баллон. Необходимо заменить баллон.
• Сильные сквозняки. Прибор не следует устанавливать в месте с сильными сквозняками.
• Сработал детектор утечки газа. Проверить детектор утечки газа может только мастер. Это требует ручной проверки.
• Превышено давление. Установить редуктор, понижающий давление до положенной величины, должен мастер. Самостоятельное вмешательство в газовую систему опасно.
• Засорено сопло. Очистку сопла выполняет мастер. Не пытайтесь разбирать конфорку и прочищать сопло самостоятельно: работа с газовым узлом может быть опасной и привести к неисправности.

Когда это норма

• После выключения горелка отключается контролируемым образом и не зажигается как минимум в течение 1 минуты.
• При выполнении проверки и розжига ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.
• Технические причины относятся к зоне ответственности специалиста.

Что сделает мастер

Если безопасные проверки не помогли или конфорка продолжает гаснуть, мастер выполнит ручную проверку прибора и газовой системы. Он проверит детектор утечки газа, оценит давление и при необходимости установит редуктор, понижающий давление до положенной величины. При засорении сопла мастер прочистит его тонкой проволокой или иголкой.

Мастер также проверит, не связана ли неисправность с подачей газа, электроподжигом, сборкой крышек и насадок конфорок, положением ручки или условиями эксплуатации. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые или электрические элементы варочной поверхности: такие работы должны выполняться специалистом.