Если варочная поверхность TEKA не выключается или не реагирует на изменение мощности, причина может быть связана с посудой, предметами на панели, жидкостью на сенсорном управлении или защитой электроники от перегрева. Сначала проверьте только доступные условия эксплуатации, не разбирая панель и не пытаясь самостоятельно ремонтировать её элементы. Если простые проверки не помогли, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

• Используется маленькая посуда. Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру. Это можно проверить самостоятельно: сопоставьте размер дна посуды с размером конфорки.
• На поверхности конфорочной панели находятся металлические предметы. Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели. Уберите их и повторно проверьте работу управления. Такая проверка выполняется вручную, без инструментов.
• Несколько конфорок долго работали на высокой мощности. В этом случае может сработать защита электроники от перегрева. Подождите, затем коснитесь сенсорного поля и проверьте реакцию панели. Самостоятельно вскрывать корпус или вмешиваться в электронику нельзя.
• На зоне нагрева нет посуды или сковорода не подходит для этой варочной панели. Поставьте подходящую посуду на зону нагрева и проверьте работу конфорки заново. Подбор посуды и её установка относятся к безопасным действиям владельца.
• На панели управления разлита жидкость. Удалите жидкость с доступной поверхности. В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор, выполните предусмотренное сенсорное действие. Если управление не восстановилось, обратитесь к мастеру.

Когда это норма

Некоторые ситуации могут восприниматься как неисправность, хотя соответствуют работе варочной поверхности:

• Если посуду не поставили на конфорку в течение 90 секунд, поставьте посуду и включите конфорку заново.
• Конфорки могут ещё не остыть после работы. Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься.
• Плита может оставаться включённой слишком долго без вмешательства или при отсутствии посуды.
• Плита могла быть слишком долго включена.
• Если первоначальный уровень мощности был равен «0», изменение мощности не произойдёт, пока не будет выбран нужный уровень.

Что сделает мастер

Мастер уточнит обстоятельства появления симптома и выполнит ручную проверку условий, которые могут влиять на работу панели: соответствие диаметра посуды конфорке, отсутствие металлических предметов, наличие подходящей посуды на зоне нагрева, состояние поверхности управления и реакцию панели после длительной работы нескольких конфорок на высокой мощности.

При необходимости мастер проверит, исчезает ли симптом после установки подходящей посуды, после ожидания при возможном срабатывании защиты электроники от перегрева и после корректного использования сенсорного управления. Если причина не устраняется этими действиями, дальнейшая проверка выполняется специалистом. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно: внутренние элементы варочной поверхности и электрические цепи должны проверяться мастером.