# Варочная поверхность TEKA неисправна или сломалась — причины и что делать

> Если варочная поверхность TEKA работает нестабильно, не реагирует на управление или выглядит как неисправная, причиной может быть не поломка, а условия…

Если варочная поверхность TEKA работает нестабильно, не реагирует на управление или выглядит как неисправная, причиной может быть не поломка, а условия эксплуатации. Проверьте только те обстоятельства, которые можно устранить безопасно и без вскрытия прибора. Не разбирайте варочную поверхность и не выполняйте ремонт самостоятельно.

## Почему так бывает

### Проблемы с вентиляцией

Электроприборам необходимо достаточное пространство для нормальной циркуляции воздуха. Оставьте необходимое расстояние между приборами. Это действие выполняется владельцем без инструментов. Мастер при необходимости проводит ручную проверку.

### Размораживание на панели

Не используйте варочную панель для размораживания продуктов. Уберите продукты с поверхности и не применяйте панель для этой цели. Мастер может выполнить ручную проверку.

### Влага

Следите за сухостью панели управления. Перед использованием убедитесь, что поверхность управления сухая. Это безопасная проверка, которую может выполнить владелец. Мастер при необходимости проводит ручную проверку.

### Неправильный монтаж и подключение

Подключение варочной поверхности должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Не пытайтесь самостоятельно изменять подключение или устранять его последствия. Мастер выполняет ручную проверку.

### Тонкая плёнка воды на элементах управления

Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Удалите влагу с доступной поверхности и повторите проверку. Владелец может выполнить это без инструментов. Мастер проводит ручную проверку, если проблема сохраняется.

### Нарушенная последовательность нажатий

Выключите варочную панель и повторите операции в нужной последовательности. Используйте штатные элементы управления, не снимая панели и не вскрывая корпус. Мастер при необходимости выполняет ручную проверку.

### Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы

Не раздвигайте диски широко. Установите их в допустимое положение и повторите проверку работы. Это действие может выполнить владелец без инструментов. Мастер проводит ручную проверку.

### Вина производителя

Если причина связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Проверку выполняет мастер вручную.

### Неправильная посуда

Не используйте посуду с большим диаметром дна на горелках, расположенных рядом с элементами управления. Замените её на посуду подходящего размера и повторите проверку. Мастер при необходимости проводит ручную проверку.

## Когда это норма

Импульсный нагрев может восприниматься как неисправность прибора. В этом случае установите более высокий режим нагрева с помощью штатных кнопок управления.

## Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и оценит состояние прибора с учётом условий эксплуатации. При неправильном монтаже и подключении работы должен выполнять только специалист авторизованного сервисного центра. Если подтверждена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца.

---

TEKA. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Сенная площадь, 3. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).