Если варочная поверхность TEKA работает нестабильно, не реагирует на управление или выглядит как неисправная, причиной может быть не поломка, а условия эксплуатации. Проверьте только те обстоятельства, которые можно устранить безопасно и без вскрытия прибора. Не разбирайте варочную поверхность и не выполняйте ремонт самостоятельно.

Почему так бывает

Проблемы с вентиляцией

Электроприборам необходимо достаточное пространство для нормальной циркуляции воздуха. Оставьте необходимое расстояние между приборами. Это действие выполняется владельцем без инструментов. Мастер при необходимости проводит ручную проверку.

Размораживание на панели

Не используйте варочную панель для размораживания продуктов. Уберите продукты с поверхности и не применяйте панель для этой цели. Мастер может выполнить ручную проверку.

Влага

Следите за сухостью панели управления. Перед использованием убедитесь, что поверхность управления сухая. Это безопасная проверка, которую может выполнить владелец. Мастер при необходимости проводит ручную проверку.

Неправильный монтаж и подключение

Подключение варочной поверхности должен производить только специалист авторизованного сервисного центра. Не пытайтесь самостоятельно изменять подключение или устранять его последствия. Мастер выполняет ручную проверку.

Тонкая плёнка воды на элементах управления

Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Удалите влагу с доступной поверхности и повторите проверку. Владелец может выполнить это без инструментов. Мастер проводит ручную проверку, если проблема сохраняется.

Нарушенная последовательность нажатий

Выключите варочную панель и повторите операции в нужной последовательности. Используйте штатные элементы управления, не снимая панели и не вскрывая корпус. Мастер при необходимости выполняет ручную проверку.

Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы

Не раздвигайте диски широко. Установите их в допустимое положение и повторите проверку работы. Это действие может выполнить владелец без инструментов. Мастер проводит ручную проверку.

Вина производителя

Если причина связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Проверку выполняет мастер вручную.

Неправильная посуда

Не используйте посуду с большим диаметром дна на горелках, расположенных рядом с элементами управления. Замените её на посуду подходящего размера и повторите проверку. Мастер при необходимости проводит ручную проверку.

Когда это норма

Импульсный нагрев может восприниматься как неисправность прибора. В этом случае установите более высокий режим нагрева с помощью штатных кнопок управления.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку варочной поверхности и оценит состояние прибора с учётом условий эксплуатации. При неправильном монтаже и подключении работы должен выполнять только специалист авторизованного сервисного центра. Если подтверждена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца.