# Варочная поверхность TEKA: это норма или поломка? Особенности работы

> Особенности работы варочной поверхности TEKA, которые не являются неисправностью Некоторые особенности поведения варочной поверхности TEKA связаны с…

## Особенности работы варочной поверхности TEKA, которые не являются неисправностью

Некоторые особенности поведения варочной поверхности TEKA связаны с посудой, настройками, уходом или соблюдением правил приготовления. В таких случаях панель может отключать отдельные функции или всю панель, не реагировать на привычные действия либо работать иначе, чем ожидается. Перед обращением в сервис проверьте перечисленные ниже ситуации. Все указанные проверки выполняются вручную и не требуют снятия панелей, вскрытия корпуса или использования инструментов.

## Почему так бывает

- **Отсутствует посуда с содержанием железа.** Для работы конфорки используйте посуду с содержанием железа. Подходящую посуду можно проверить вручную.
- **Используется неподходящая посуда.** Замените её на подходящую для варочной поверхности.
- **Неровное дно посуды.** Используйте посуду с ровным дном.
- **Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам.** Переставьте её так, чтобы она не находилась рядом с индикаторами.
- **Неправильная чистка.** Для ухода используйте подходящие чистящие средства.
- **Функция «Stop & Go» остаётся активной более 10 минут.** Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатными кнопками панели.
- **Сработало автоматическое отключение.** Если функции или панель отключились без дальнейших установок, это может быть нормальной работой. Ничего делать не нужно.
- **На конфорке нет кастрюли.** Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Осталось тепло после приготовления.** Подождите, пока поверхность остынет.
- **Включена блокировка от детей.** Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.
- **Посуда была ударена или упала на поверхность.** Обращайтесь с посудой аккуратно.
- **За приготовлением не следили.** Следите за процессом приготовления.
- **Нагревалась пустая посуда.** Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости.
- **Применён несоответствующий герметик.** Вопрос выбора герметика относится к монтажу. Для решения проблемы необходимо проконсультироваться с производителем столешницы.

## Когда это норма

Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок может быть нормальной особенностью работы. В этом случае ничего делать не нужно.

Отсутствие кастрюли на конфорке также не означает неисправность: установите кастрюлю на конфорку. Если поверхность сохраняет тепло после выключения, дождитесь остывания. Неровное дно посуды может влиять на работу — используйте посуду с ровным дном. При включённой блокировке от детей удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

## Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку причин, связанных с посудой, чисткой, расположением посуды, работой функции «Stop & Go», последствиями удара или падения посуды и нагревом пустой ёмкости. При необходимости мастер порекомендует использовать посуду с содержанием железа, подходящую посуду, подходящие чистящие средства и соблюдать правила приготовления.

Если причина связана с применением несоответствующего герметика, мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы. Такие вопросы решаются с учётом требований к столешнице и применённому герметику. Все перечисленные действия относятся к ручной проверке и рекомендациям по эксплуатации.

---

TEKA. г. Санкт-Петербурге. тел. +7 (812) 318-40-58. г. Санкт-Петербург, Сенная площадь, 3. режим работы: с 7.00 до 21.00 (без выходных).