Особенности работы варочной поверхности TEKA, которые не являются неисправностью

Некоторые особенности поведения варочной поверхности TEKA связаны с посудой, настройками, уходом или соблюдением правил приготовления. В таких случаях панель может отключать отдельные функции или всю панель, не реагировать на привычные действия либо работать иначе, чем ожидается. Перед обращением в сервис проверьте перечисленные ниже ситуации. Все указанные проверки выполняются вручную и не требуют снятия панелей, вскрытия корпуса или использования инструментов.

Почему так бывает

Отсутствует посуда с содержанием железа. Для работы конфорки используйте посуду с содержанием железа. Подходящую посуду можно проверить вручную.
Используется неподходящая посуда. Замените её на подходящую для варочной поверхности.
Неровное дно посуды. Используйте посуду с ровным дном.
Посуда стоит близко к индикаторам и кнопкам. Переставьте её так, чтобы она не находилась рядом с индикаторами.
Неправильная чистка. Для ухода используйте подходящие чистящие средства.
Функция «Stop & Go» остаётся активной более 10 минут. Деактивируйте функцию «Stop & Go» штатными кнопками панели.
Сработало автоматическое отключение. Если функции или панель отключились без дальнейших установок, это может быть нормальной работой. Ничего делать не нужно.
На конфорке нет кастрюли. Поставьте кастрюлю на конфорку.
Осталось тепло после приготовления. Подождите, пока поверхность остынет.
Включена блокировка от детей. Удерживайте кнопку с замком несколько секунд.
Посуда была ударена или упала на поверхность. Обращайтесь с посудой аккуратно.
За приготовлением не следили. Следите за процессом приготовления.
Нагревалась пустая посуда. Следите, чтобы в посуде всегда было достаточное количество жидкости.
Применён несоответствующий герметик. Вопрос выбора герметика относится к монтажу. Для решения проблемы необходимо проконсультироваться с производителем столешницы.

Когда это норма

Автоматическое отключение функций или панели без дальнейших установок может быть нормальной особенностью работы. В этом случае ничего делать не нужно.

Отсутствие кастрюли на конфорке также не означает неисправность: установите кастрюлю на конфорку. Если поверхность сохраняет тепло после выключения, дождитесь остывания. Неровное дно посуды может влиять на работу — используйте посуду с ровным дном. При включённой блокировке от детей удерживайте кнопку с замком несколько секунд.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку причин, связанных с посудой, чисткой, расположением посуды, работой функции «Stop & Go», последствиями удара или падения посуды и нагревом пустой ёмкости. При необходимости мастер порекомендует использовать посуду с содержанием железа, подходящую посуду, подходящие чистящие средства и соблюдать правила приготовления.

Если причина связана с применением несоответствующего герметика, мастер порекомендует проконсультироваться с производителем столешницы. Такие вопросы решаются с учётом требований к столешнице и применённому герметику. Все перечисленные действия относятся к ручной проверке и рекомендациям по эксплуатации.